FEB, 10 • SESIÓN: Salvador Espinosa Ramírez “Gestión de recursos en crisis: E-CRM o la importancia del factor humano en urgencias”
SESIÓN: “Gestión de recursos en crisis: E-CRM o la importancia del factor humano en urgencias” RESUMEN: Se ha venido en llamar CRM a las habilidades cognitivas y de trabajo en equipo que facilitan la gestión en situaciones de alto riesgo. En la gestión de un evento crítico son necesarias habilidades técnicas (los conocimientos médicos y…