SESIÓN: “Gestión de recursos en crisis: E-CRM o la importancia del factor humano en urgencias”
RESUMEN:
Se ha venido en llamar CRM a las habilidades cognitivas y de trabajo en equipo que facilitan la gestión en situaciones de alto riesgo.
En la gestión de un evento crítico son necesarias habilidades técnicas (los conocimientos médicos y su aplicación), y habilidades no técnicas (toma de decisiones, cognición, equipo y gestión de recursos)
El entrenamiento en CRM está basado en la premisa de que tanto las habilidades técnicas como no técnicas son esenciales para la gestión de un evento crítico y deberían ser desarrolladas en paralelo.
El concepto CRM es muy apropiado en los servicios de urgencias, debido a la naturaleza a menudo crítica y caótica de los eventos que se viven y a que en ellos interviene personal sanitario y no sanitario de muy diferentes disciplinas. La formación CRM, es el escenario perfecto para celebrar sesiones interdisciplinarias, en las que intervienen, médicos, enfermeras, técnicos, personal administrativo, etc…
El proyecto E-CRM-SEMES incluye elementos tales como:
Un catálogo de incidentes con recomendaciones para evitar, reconocer y gestionar
Un marco de referencia para comprender los factores humanos y el error humano
Son casos para estudio para aclarar cuestiones de rendimiento
Son sesiones de simulación realista
Es Debriefing estructurado de actuaciones en simulación para clarificar tanto las habilidades técnicas como los aspectos CRM de la gestión del evento.
¿Cuál es la meta que nos proponemos?
Al finalizar la sesión el alumno apreciará la importancia de las habilidades no técnicas que influyen en la gestión de las situaciones de crisis en urgencias.
Para llegar a esa meta evaluaremos los siguientes resultados de aprendizaje
-
- Hace un listado de las denominadas habilidades no técnicas y desarrolla un cuadro con los puntos clave de E-CRM
- Justifica la importancia de los mismos
- Descubre la importancia de cada uno
¿Cómo lo vamos a hacer?
Tendremos una reunión de trabajo de 3 horas de duración, durante la cual descubrirás los ejes del E-CRM.
¿Y cuáles son los 5 ejes del E-CRM?
-
- Claridad de papeles
- Comunicación
- Ayuda y gestión de la ayuda
- Uso de todos los recursos
- Evaluación global
¿Quién puede participar en la sesión?
La sesión está dirigida al personal que trabaja en urgencias, bien sea en el medio extrahospitalario u hospitalario. Podrán participar, médicos, enfermeras, auxiliares de clínica, celadores, TES… Es decir, cualquier profesional cuyo ámbito de trabajo sea la urgencia.
¿Cuál es el programa?
Este será el cronograma de la sesión, con un total de 3 horas.
60´ – Presentación del curso y práctica reflexiva 1
60´ – Presentación de los puntos clave de E-CRM
60´ – Experimentamos E-CRM
FECHA DE CELEBRACIÓN:
10 de FEBRERO de 2020
LUGAR DE CELEBRACIÓN:
Salón de Actos. Hospital de Mérida
HORARIO:
De 16:00 a 19:00 horas
NÚMERO DE PLAZAS:
Hasta completar aforo.
PONENTE:
Dr. Salvador Espinosa Ramírez.
Instructor de simulación clínica avanzada. Coordinador en España del programa ECRM-SEMES
Profesor de la Universidad Francisco de Vitoria. UFV Madrid
COORDINADOR DE LA ACTIVIDAD:
Dr. Álvaro Valverde Grimaldi. Presidente de SEMES Extremadura
INSCRIPCIONES:
- Hasta el viernes 7 de febrero 2020.
- Inscripción gratuita. Aforo limitado.
- Prioridad para Socios de SEMES Extremadura.
- Plazas limitadas por riguroso orden de inscripción
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
RENUNCIAS:
- Las renuncias se efectuarán mediante e-mail a moc.arudamertxesemes@aicnediserp, con 10 días de antelación, como mínimo, al inicio de la actividad.
